• Главная
  • О компании
  • Как купить
  • Производители
  • Магазины
  • Оптовым клиентам
  • Контакты
  • ...
    Войти
    +7 (727) 222 30 96
    +7 (701) 818 16 21
    +7 (700) 080 00 70
    +7 (707) 322 31 34
    Заказать звонок
    globex.kz
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина пуста 0
    Акции
    Спецобувь
    • Зима
    • Лето
    Спецодежда
    • Общая защита
      • Зима
      • Лето
    • Сигнальная одежда
    • Влаго.защита
    • Огнеупорная одежда
      • Зима
      • Лето
    • Спецодежда для повара
    • Форменная одежда
    • Хим.защита
    Защита глаз и лица
    Защита головы
    Защита дыхания
    Защита от падения и для высотных работ
    Защита рук
    • Для сварочных работ
    • Защита против ударов и порезов
    • Общая защита
      • Защита рук - Зима
      • Защита рук - Лето
    • Хим.защита
    Защита слуха
    Защита для сварщиков
    Ленты, ограждения, маркировка
    Первая помощь
    Прочее
    Акции
    Дорожная безопасность
    Ткани
    Ещё
      globex.kz
      Каталог
      •  Спецобувь
        Спецобувь
        • Зима
        • Лето
      •  Спецодежда
        Спецодежда
        • Общая защита
          • Зима
          • Лето
        • Сигнальная одежда
        • Огнеупорная одежда
          • Зима
          • Лето
        • Хим.защита
        • Влаго.защита
        • Спецодежда для повара
        • Форменная одежда
      • Защита глаз и лица
        Защита глаз и лица
      • Защита головы
        Защита головы
      • Защита дыхания
        Защита дыхания
      • Защита от падения и для высотных работ
        Защита от падения и для высотных работ
      • Защита рук
        Защита рук
        • Общая защита
          • Защита рук - Лето
          • Защита рук - Зима
        • Хим.защита
        • Для сварочных работ
        • Защита против ударов и порезов
      • Защита слуха
        Защита слуха
      • Защита для сварщиков
        Защита для сварщиков
      • Ленты, ограждения, маркировка
        Ленты, ограждения, маркировка
      • Первая помощь
        Первая помощь
      • Прочее
        Прочее
      • Акции
        Акции
      • Дорожная безопасность
        Дорожная безопасность
      • Ткани
        Ткани
      Акции
      Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Компания
      • Новости
      • Вакансии
      • Лицензии
      • Политика
      Контакты
      Ещё
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        globex.kz
        Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Спецобувь
            • Назад
            • Спецобувь
            • Зима
            • Лето
          • Спецодежда
            • Назад
            • Спецодежда
            • Общая защита
              • Назад
              • Общая защита
              • Зима
              • Лето
            • Сигнальная одежда
            • Огнеупорная одежда
              • Назад
              • Огнеупорная одежда
              • Зима
              • Лето
            • Хим.защита
            • Влаго.защита
            • Спецодежда для повара
            • Форменная одежда
          • Защита глаз и лица
          • Защита головы
          • Защита дыхания
          • Защита от падения и для высотных работ
          • Защита рук
            • Назад
            • Защита рук
            • Общая защита
              • Назад
              • Общая защита
              • Защита рук - Лето
              • Защита рук - Зима
            • Хим.защита
            • Для сварочных работ
            • Защита против ударов и порезов
          • Защита слуха
          • Защита для сварщиков
          • Ленты, ограждения, маркировка
          • Первая помощь
          • Прочее
          • Акции
          • Дорожная безопасность
          • Ткани
        • Акции
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Условия оплаты
          • Условия доставки
          • Гарантия на товар
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • Новости
          • Вакансии
          • Лицензии
          • Политика
        • Контакты
        • Мой кабинет
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • Сравнение товаров0
        • +7 (727) 222 30 96
          • Назад
          • Телефоны
          • +7 (727) 222 30 96
          • +7 (701) 818 16 21
          • +7 (700) 080 00 70
          • +7 (707) 322 31 34
          • Заказать звонок
        Контактная информация
        ул.Нурмакова 21, Алматы
        operator@globex.kz info@globex.kz
        • Facebook
        • Вконтакте
        • Twitter
        • Instagram
        • Telegram
        • YouTube
        • Одноклассники
        • Google Plus
        • Mail.ru
        Главная
        -
        Помощь
        -Гарантия на товар

        Гарантия на товар

        Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

        С какого момента начинается гарантия?

        • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
        • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
        • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
        • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

        Обслуживание по гарантии включает в себя:

        • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
        • обмен на аналогичный товар без доплаты;
        • обмен на похожий товар с доплатой;
        • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

        Правила обмена и возврата товара:

        Обмен и возврат продукции надлежащего качества

        Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

        • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
        • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

        Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

        Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

        Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

        Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

        Возврат денежных средств

        Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

        При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

        Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

        При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        О компании
        Новости
        Вакансии
        Магазины
        Информация
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Помощь
        Вопрос-ответ
        Производители
        Будьте всегда в курсе!
        Узнавайте о скидках и акциях первым
        Наши контакты
        +7 (727) 222 30 96
        +7 (701) 818 16 21
        +7 (700) 080 00 70
        +7 (707) 322 31 34
        operator@globex.kz info@globex.kz
        ул.Нурмакова 21, Алматы
        2023 © GLOBEX - интернет-магазин